Suporte
Precisa de ajuda com o Menta? Envie um e-mail para hello@menta.quest. Normalmente respondemos em até dois dias úteis.
Contato
Envie o endereço de e-mail da sua conta Menta e uma breve descrição do problema. Não inclua senha, chave privada ou dados de pagamento.
hello@menta.questTópicos de ajuda comuns
Entrar por link de convite, código ou QR code
Abra o link de convite no celular onde o Menta está instalado e o app abrirá a tela de entrada. Você também pode digitar um código de convite ou escanear um QR code dentro do app. Se ainda não tiver o Menta, baixe grátis na App Store para iPhone.
Criar promessas e grupos
Abra o Today e comece uma promessa. Defina o cronograma, escolha o que vai contar como prova e decida quem vai revisar. Você mesmo revisa uma promessa individual. Uma promessa em grupo é revisada pelos membros desse grupo.
Enviar prova
Abra a promessa no Today e adicione a prova como texto, foto ou vídeo, dependendo das configurações dessa promessa. Um envio pode aguardar revisão e só conta depois que o Menta o confirma no servidor.
Revisão, correções e sequências
Um revisor pode aprovar a prova ou explicar o que precisa mudar. O Menta atualiza a promessa, sua sequência e, no caso de uma promessa em grupo, o painel do grupo depois que a decisão é confirmada. As sequências usam resultados confirmados pelo servidor e não são restauradas fora de problemas técnicos confirmados do nosso lado.
Momenta, indicações, loja e inventário
Momenta é o saldo dentro do app. Você pode ganhá-lo com atividades compatíveis e indicações elegíveis, e gastá-lo em itens disponíveis no Menta no momento. Uma recompensa elegível é adicionada para as duas pessoas após a primeira ativação confirmada da pessoa indicada, e o app mostra o limite anual atual e a data de reinício. O Momenta e os itens não têm valor em dinheiro e não são transferíveis.
Notificações
Abra Configurações no Menta para gerenciar lembretes e alertas. Você também pode alterá-los nas configurações de notificação do sistema do seu dispositivo.
Assinaturas Pro e restaurar compras
O Menta no iPhone oferece assinaturas opcionais Pro Mensal e Pro Anual pelo faturamento da Apple, e a RevenueCat gerencia o direito de uso no app. Não é possível assinar por este site. Use sua conta Apple para gerenciar ou cancelar a renovação, e use Restaurar Compras no Menta se um direito de uso estiver faltando.
Denúncias e bloqueios
Use as ações Denunciar ou Bloquear em provas, promessas, grupos e perfis dentro do app. As limitações dessas ações estão descritas em nossos Padrões da Comunidade. Em caso de perigo urgente para você ou para outra pessoa, entre em contato com os serviços de emergência locais.
Excluir sua conta
Abra o Menta, vá em Perfil ou Configurações e toque em Excluir conta. Se não conseguir acessar o app, envie um e-mail para hello@menta.quest a partir do e-mail da sua conta e nós cuidaremos disso.
Jurídico
Leia nossa Política de Privacidade e nossos Termos de Serviço e nossos Padrões da Comunidade.