Política de privacidad

Menta es una aplicación de rendición de cuentas para el consumidor orientada a objetivos personales. Las personas crean o se unen a retos, envían pruebas o registros, reciben revisiones de otros participantes, generan rachas, ganan recompensas en Momenta, personalizan la aplicación con artículos de la tienda y participan en grupos pequeños, privados o abiertos. Esta política explica qué datos recopila Menta, para qué y qué controles tienes a tu disposición.

Cuenta y perfil: nombre o alias, correo electrónico, identificadores de inicio de sesión, avatar y ajustes del perfil.

Actividad en la aplicación: los retos y grupos que creas o a los que te unes, enlaces de invitación, códigos y datos de QR, envíos de prueba (fotos o texto), registros, revisiones de otros participantes, historial de rachas, saldo del monedero Momenta, recompensas obtenidas, compras en la tienda y artículos del inventario.

Notificaciones: preferencias de notificación y tókenes push utilizados para enviar recordatorios y alertas.

Compras: el estado de la suscripción y de la compra (por ejemplo, Pro Mensual o Pro Anual) puede ser comunicado por la App Store de Apple o Google Play y por nuestro proveedor de suscripciones, RevenueCat. Menta no ve ni almacena los datos de tu tarjeta de pago.

Seguridad y soporte: denuncias, bloqueos y mensajes de soporte que nos envías.

Dispositivo y diagnóstico: modelo del dispositivo, versión del sistema operativo, versión de la aplicación, informes automáticos de fallos filtrados para proteger la privacidad, detalles de errores, trazas de pila, registros técnicos filtrados para proteger la privacidad y un rastro técnico limitado de rutas o acciones usado para localizar y corregir fallos. Menta no adjunta deliberadamente el identificador de tu cuenta, tu dirección de correo electrónico ni tu nombre de usuario como información de usuario de Sentry.

Analítica de producto: un identificador de aplicación-dispositivo generado antes de iniciar sesión, el identificador de tu cuenta de Menta después de iniciar sesión, y acciones y categorías de producto acotadas enviadas a Amplitude y PostHog. Las propiedades de estos eventos excluyen el correo electrónico, el nombre de usuario, el texto de las promesas, el contenido o los archivos multimedia de las pruebas, los detalles del grupo, el contenido de las notificaciones, los identificadores publicitarios y la ubicación precisa.

Se accede a la cámara y a las fotos solo cuando decides enviar una prueba, cambiar tu avatar o escanear un QR de invitación. Las notificaciones push requieren tu permiso y pueden desactivarse en los ajustes de tu dispositivo o en Menta. Los pagos los procesan la App Store de Apple o Google Play; Menta no almacena información de tarjetas.

La Transparencia de seguimiento de aplicaciones (App Tracking Transparency) de iOS solo se solicita para la atribución publicitaria de Meta. Rechazarla no limita Menta ni ninguna función de la aplicación.

Para gestionar retos, grupos, pruebas, revisiones y rachas; procesar recompensas, Momenta, la tienda y el inventario; verificar y desbloquear funciones Pro según el estado indicado por la App Store de Apple, Google Play y RevenueCat; enviar recordatorios y notificaciones que hayas aceptado recibir; ofrecer soporte; prevenir abusos y gestionar denuncias y bloqueos; localizar y corregir fallos mediante diagnósticos depurados de privacidad; y cumplir obligaciones legales.

Para entender la activación, la retención y si los recorridos principales de Menta funcionan, mediante analítica de producto acotada que excluye el contenido sensible descrito más arriba.

El contenido que envías a un reto o grupo (pruebas, registros, revisiones, datos básicos del perfil) es visible para los participantes y revisores pertinentes de ese reto o grupo.

Utilizamos proveedores de servicios que tratan datos en nuestro nombre bajo contrato: Supabase para cuentas, autenticación, registros de base de datos, almacenamiento y funciones de servidor; Sentry para diagnósticos de fallos y técnicos filtrados para proteger la privacidad, además de mediciones opcionales de rendimiento; RevenueCat, la App Store de Apple y Google Play para el estado de suscripciones y compras; Expo junto con Apple Push Notification service o Firebase Cloud Messaging, según proceda, para los tókenes y el envío de notificaciones; OneSignal como proveedor opcional de envío e interacción de notificaciones en las versiones de la aplicación donde esté activado; Amplitude para analítica de producto acotada y grabaciones enmascaradas de la aplicación; PostHog para analítica de producto acotada, indicadores de funciones y experimentos; Google Mobile Ads para el envío de anuncios con recompensa; y Meta para la atribución de anuncios de la app con tu consentimiento.

Podemos compartir información cuando la ley lo exija, para proteger a los usuarios, hacer cumplir nuestros Términos o responder a cuestiones de seguridad.

No vendemos tus datos personales.

Menta utiliza Sentry para los informes automáticos de fallos y un diagnóstico técnico limitado con el fin de localizar y corregir problemas. Desactivamos la recopilación predeterminada de información personal, las capturas de pantalla, la captura de la jerarquía de vistas y de solicitudes fallidas, y filtramos los campos de diagnóstico para reducir las credenciales y el contenido escrito por los usuarios. Menta no adjunta deliberadamente el identificador de tu cuenta, tu dirección de correo electrónico ni tu nombre de usuario como información de usuario de Sentry.

El diagnóstico avanzado es una preferencia independiente, guardada en el dispositivo y desactivada por defecto. En la aplicación actual controla mediciones adicionales de rendimiento de Sentry tomadas por muestreo. La grabación de sesiones de Sentry y PostHog no está activada en esta versión. La analítica de producto y la grabación de Amplitude descrita a continuación funcionan por separado de esta preferencia.

En las versiones de la aplicación donde esté activada la grabación de Amplitude, Menta la activa automáticamente para todas las sesiones aptas a fin de diagnosticar fallos, problemas de rendimiento y errores de interacción. La tasa de muestreo configurada es el 100 % de las sesiones aptas; esto no significa que todas se graben o reciban correctamente. La grabación no depende de activar el diagnóstico avanzado, y desactivar esa preferencia no detiene la grabación de Amplitude.

Configuramos un enmascaramiento prudente y pausamos la grabación en determinadas pantallas de los procesos de inicio de sesión, cámara, revisión de pruebas, Menta Check y tienda, y mientras esté abierta la pantalla de compra. Estas medidas reducen lo que se graba. No garantizan que todos los elementos de todas las pantallas queden ocultos ni que el resto de la información sobre interacciones y sesiones sea anónima. Amplitude también recibe los identificadores de analítica de producto descritos anteriormente, incluido un identificador generado de aplicación-dispositivo y el identificador de tu cuenta Menta tras iniciar sesión.

Estas grabaciones sirven para mejorar la fiabilidad y el rendimiento de Menta. No las utilizamos para publicidad ni para seguir tu actividad en aplicaciones o sitios web de otras empresas. Para consultar la información que tenemos sobre ti, solicitar acceso o rectificación, o preguntar por su eliminación, escribe a privacy@anekedigitalapps.com o hello@menta.quest. Una solicitud sobre una grabación existente no detiene por sí sola las futuras grabaciones en la aplicación actual.

Con tu permiso, Menta utiliza un token push de Expo específico del dispositivo, entregado a través del servicio de la plataforma correspondiente —Apple Push Notification service en dispositivos Apple o Firebase Cloud Messaging en Android— para enviarte recordatorios, aprobaciones, actividad de grupo e información importante de la cuenta. Puedes desactivar las notificaciones en Menta o en los ajustes de tu dispositivo. Cerrar sesión, revocar el permiso o eliminar tu cuenta detiene el uso posterior del token, según corresponda.

Menta puede usar OneSignal para enviar notificaciones push, registrar su entrega e interacción y mostrar mensajes dentro de la aplicación, como la explicación opcional del permiso para recordatorios. OneSignal recibe solo datos limitados de notificaciones y uso: identificador de suscripción del dispositivo o la aplicación, token push, estado del permiso, identificador opaco de la cuenta Menta tras iniciar sesión, estado de entrega y apertura, acciones permitidas, y etiquetas o eventos no sensibles como el permiso de notificaciones, si existe una promesa activa, el estado Pro y si está activado el consentimiento opcional para correos de novedades. No recibe texto de promesas, contenido o archivos de prueba, detalles del grupo, saldo Momenta, nombre de usuario ni texto libre para dirigir mensajes.

Si activas expresamente los correos de novedades de Menta en la aplicación, Menta vincula tu correo de cuenta al mismo usuario de OneSignal solo para ese canal consentido. El correo no se usa como alias externo de la cuenta ni se envía sin ese consentimiento expreso. Puedes desactivarlos en Menta o utilizar el enlace para darte de baja en cada correo de marketing. Las notificaciones de cuenta, seguridad y pruebas no dependen de ese consentimiento.

Cerrar sesión elimina el alias de la cuenta del dispositivo; la suscripción del dispositivo puede seguir asociada a la aplicación. Eliminar tu cuenta de Menta también solicita eliminar el usuario de OneSignal correspondiente y sus suscripciones push y de correo.

OneSignal no está activado en todas las versiones instaladas de Menta. El envío mediante Expo existente puede seguir activo mientras Menta prueba un piloto limitado de OneSignal.

Menta utiliza Google AdMob para mostrar anuncios en la versión gratuita de la aplicación. Puedes elegir ver un anuncio con recompensa para ganar Momenta. Las cuentas gratuitas también pueden ver un anuncio breve tras cada segundo recibo de prueba enviado recientemente. Un anuncio nunca cambia si una prueba se envió, aceptó o guardó, y una pausa publicitaria automática no otorga ni retira Momenta. Las cuentas Menta Pro no reciben estas pausas publicitarias.

Menta solicita a Google anuncios no personalizados. Estos anuncios no se seleccionan a partir de tu actividad previa en otras aplicaciones o sitios web. Google puede seguir procesando datos como tu dirección IP, la ubicación general derivada de ella, identificadores de la aplicación y del dispositivo, visualizaciones e interacciones con anuncios, y datos de diagnóstico o rendimiento para entregar anuncios, limitar la frecuencia con la que aparece uno, medir resultados agregados y prevenir el fraude. Google indica que su SDK de Mobile Ads cifra estos datos en tránsito.

Menta no añade a una solicitud de anuncio de AdMob tu correo electrónico, tu nombre de usuario, el texto de las promesas, la foto, el vídeo o el texto de la prueba, los detalles del grupo ni tu saldo de Momenta. Google y los proveedores de publicidad participantes procesan los datos publicitarios conforme a sus propios términos de privacidad.

Cuando es necesario, Menta utiliza la User Messaging Platform de Google para mostrar las opciones de privacidad publicitaria antes de solicitar un anuncio. Si el sistema de consentimiento no puede confirmar que se permite una solicitud de anuncio, Menta no la solicita. Puedes volver a abrir las opciones de privacidad publicitaria de Google desde los ajustes de Menta cuando Google indique que la opción es necesaria para ti. Rechazar una opción de anuncio, un anuncio no disponible o un error publicitario no bloquea el envío de pruebas, los recibos de prueba ni la navegación en Menta.

La pausa publicitaria automática tras el recibo de prueba solo se aplica una vez que Menta publica la función para tu versión instalada de la aplicación.

Menta también utiliza Meta App Events para la atribución de anuncios con tu consentimiento. La autoinicialización del SDK de Meta, la recopilación del identificador de publicidad y los eventos automáticos de Meta permanecen desactivados en iOS hasta que concedes la Transparencia de seguimiento de aplicaciones. Después de concederla, Menta envía únicamente cuatro tipos de eventos de conversión —registro, creación de grupo, creación de promesa e invitación a un amigo— sin identificador de cuenta, correo electrónico, código de invitación ni contenido escrito por el usuario. Si rechazas la Transparencia de seguimiento de aplicaciones, Menta no envía esos eventos de conversión a Meta y todas las funciones de la aplicación siguen disponibles. Meta puede usar el identificador publicitario y SKAdNetwork solo dentro de esa vía de atribución consentida. La descripción de consentimiento anterior se aplica a iOS; Menta no activará la atribución de Meta en Android hasta que se implemente un control de consentimiento y base legal específico para Android y se actualice esta política. El consentimiento de la User Messaging Platform de Google no autoriza la atribución de Meta.

Edita tu perfil y tus ajustes, gestiona las preferencias de notificación, incluido el interruptor opcional para correos de novedades en Ajustes de notificaciones, y usa las opciones de Denunciar y Bloquear dentro de la aplicación sobre pruebas, retos, grupos y usuarios para mantener seguro tu espacio, restaura las compras en Menta cuando esté disponible o gestiónalas a través de tu cuenta de la App Store de Apple o de Google Play, y elimina tu cuenta desde dentro de la aplicación en Perfil o Ajustes y luego Eliminar cuenta. En Ajustes → Medición de anuncios puedes consultar la explicación de la medición de anuncios y el aviso del sistema. Cuando esté disponible, el diagnóstico avanzado controla mediciones adicionales de rendimiento de Sentry. No controla la analítica de producto ni la grabación de Amplitude. La Transparencia de seguimiento de aplicaciones también puede cambiarse en los ajustes de iOS. También puedes escribir a hello@menta.quest para pedir ayuda.

Puedes solicitar la eliminación en Menta desde Perfil o Ajustes y, después, Eliminar cuenta. Si no puedes acceder a la aplicación o la eliminación no se completa, contacta con hello@menta.quest o privacy@anekedigitalapps.com. Puede que necesitemos verificar que la solicitud corresponde a tu cuenta. Sigue las instrucciones de la aplicación si necesitas volver a iniciar sesión con Apple o resolver la titularidad de un grupo compartido.

El proceso de eliminación de la cuenta retira los registros de cuenta y los archivos asociados de los sistemas activos de Menta y, cuando OneSignal esté configurado, solicita la eliminación del perfil de mensajería vinculado. Enviar una solicitud o cerrar sesión no confirma por sí solo que se hayan completado todos los pasos de eliminación.

Puede conservarse información limitada cuando sea necesaria por motivos de seguridad, legales o de registro de pagos, como la prevención del fraude o los registros de suscripción exigidos por las tiendas. La eliminación de los sistemas activos no implica que todas las copias de seguridad o registros de proveedores de servicios desaparezcan de inmediato. Contacta con nosotros para preguntar qué información permanece en tu caso y por qué.

Eliminar Menta o tu cuenta de Menta no cancela una suscripción de la App Store o de Google Play. Cancela la renovación a través de la tienda correspondiente.

Menta está destinada a personas de 16 años o más y no está dirigida a menores.

Si envías el formulario de interés en Android en menta.quest, almacenamos la dirección de correo que facilitas y, si decides añadirlos, tu país, la versión de Android o el dispositivo, y tu respuesta a «¿Para qué usarías Menta?». También registramos si marcaste la casilla de novedades y cuándo se realizó la solicitud.

Este es un formulario de interés, anterior y actual, usado para entender el interés en una versión para Android y, si marcaste la casilla de novedades, contactarte opcionalmente sobre pruebas o novedades de lanzamiento en Android. Si no marcaste la casilla, no lo tratamos como consentimiento de marketing y no te enviaremos novedades. Si la marcaste, puedes darte de baja cuando quieras. Enviar el formulario no garantiza acceso como probador ni una fecha de lanzamiento.

Estas solicitudes no son visibles para otros visitantes. Para solicitar la eliminación de tu solicitud, escribe a hello@menta.quest.

Podemos actualizar esta política a medida que evolucione la aplicación. Los cambios importantes se comunicarán dentro de la aplicación o por correo electrónico.

¿Tienes dudas sobre privacidad? Escribe a hello@menta.quest.