Suporte
Precisa de ajuda com a Menta? Envie um e-mail para hello@menta.quest. Habitualmente respondemos em dois dias úteis.
Contacto
Envie-nos o endereço de e-mail associado à sua conta Menta e uma breve descrição do problema. Não inclua palavra-passe, chave privada ou dados de pagamento.
hello@menta.questTópicos de ajuda comuns
Aderir através de ligação de convite, código ou QR
Abra a ligação de convite no telemóvel onde a Menta está instalada e a aplicação abre o ecrã de adesão. Também pode introduzir um código de convite ou digitalizar um código QR dentro da aplicação. Se ainda não tiver a Menta, descarregue-a gratuitamente na App Store para iPhone.
Criar promessas e grupos
Abra o Today e inicie uma promessa. Defina o calendário, escolha o que contará como prova e decida quem a revê. Uma promessa individual é revista por si próprio. Uma promessa de grupo é revista pelos membros desse grupo.
Enviar prova
Abra a promessa no Today e adicione a prova em texto, fotografia ou vídeo, consoante as definições dessa promessa. Um envio pode aguardar revisão e só conta depois de a Menta o confirmar no servidor.
Revisão, correções e sequências
Um revisor pode aprovar a prova ou explicar o que precisa de ser alterado. A Menta atualiza a promessa, a sua sequência e, no caso de uma promessa de grupo, o painel do grupo depois de a decisão ser confirmada. As sequências usam resultados confirmados pelo servidor e não são restauradas fora de problemas técnicos confirmados da nossa parte.
Momenta, referências, loja e inventário
Momenta é o saldo interno da aplicação. Pode ganhá-lo através de atividade suportada e referências elegíveis, e gastá-lo em itens disponíveis na Menta nessa altura. É adicionada uma recompensa elegível a ambas as pessoas depois de a pessoa referida concluir a sua primeira ativação confirmada, e a aplicação mostra o limite anual atual e a data de reinício. O Momenta e os itens não têm valor monetário e não são transferíveis.
Notificações
Abra as Definições na Menta para gerir lembretes e alertas. Também as pode alterar nas definições de notificações do sistema do seu dispositivo.
Subscrições Pro e restauro de compras
A Menta no iPhone oferece subscrições opcionais Pro Mensal e Pro Anual através da faturação da Apple, e a RevenueCat gere o direito de acesso na aplicação. Não pode subscrever neste website. Use a sua conta Apple para gerir ou cancelar a renovação, e use Restaurar Compras na Menta se um direito de acesso estiver em falta.
Denúncias e bloqueios
Use as ações Denunciar ou Bloquear em provas, promessas, grupos e perfis dentro da aplicação. As suas limitações são descritas nas nossas Normas da Comunidade. Em caso de perigo urgente para si ou para outros, contacte os serviços de emergência locais.
Eliminar a sua conta
Abra a Menta, aceda a Perfil ou Definições e toque em Eliminar conta. Se não conseguir aceder à aplicação, envie um e-mail para hello@menta.quest a partir do e-mail associado à sua conta e nós tratamos do assunto.
Legal
Leia a nossa Política de Privacidade e os Termos de Serviço e as Normas da Comunidade.