Soutien
Besoin d'aide avec Menta? Écrivez-nous à hello@menta.quest. Nous répondons habituellement dans les deux jours ouvrables.
Contact
Envoyez-nous l'adresse courriel associée à votre compte Menta et une brève description du problème. N'incluez pas de mot de passe, de clé privée ou de renseignements de paiement.
hello@menta.questSujets d'aide courants
Se joindre par lien d'invitation, code ou code QR
Ouvrez le lien d'invitation sur le téléphone où Menta est installée; l'application ouvre l'écran pour se joindre. Vous pouvez aussi entrer un code d'invitation ou balayer un code QR dans l'application. Si vous n'avez pas encore Menta, téléchargez-la gratuitement sur l'App Store pour iPhone.
Créer des promesses et des groupes
Ouvrez Today et commencez une promesse. Fixez l'horaire, choisissez ce qui comptera comme preuve et décidez qui la vérifiera. Vous vérifiez vous-même une promesse individuelle. Une promesse de groupe est vérifiée par les membres de ce groupe.
Envoyer une preuve
Ouvrez la promesse dans Today et ajoutez une preuve sous forme de texte, de photo ou de vidéo, selon les paramètres de cette promesse. Un envoi peut attendre une vérification et ne compte pas tant que Menta ne le confirme pas sur le serveur.
Vérification, corrections et séries
Un réviseur ou une réviseuse peut approuver la preuve ou expliquer ce qui doit être corrigé. Menta met à jour la promesse, votre série et, pour une promesse de groupe, le tableau du groupe une fois la décision confirmée. Les séries utilisent des résultats confirmés par le serveur et ne sont pas restaurées, sauf en cas de problème technique confirmé de notre côté.
Momenta, recommandations, boutique et inventaire
Momenta est le solde interne à l'application. Vous pouvez en gagner grâce à certaines activités admissibles et à des recommandations admissibles, et le dépenser sur des objets offerts dans Menta au moment voulu. Une récompense admissible est ajoutée aux deux personnes après la première activation confirmée de la personne recommandée, et l'application indique la limite annuelle en vigueur et la date de réinitialisation. Momenta et les objets n'ont aucune valeur monétaire et ne sont pas transférables.
Notifications
Ouvrez les paramètres de Menta pour gérer les rappels et les alertes. Vous pouvez aussi les modifier dans les paramètres de notification du système de votre appareil.
Abonnements Pro et restauration des achats
Menta sur iPhone propose des abonnements facultatifs Pro mensuel et Pro annuel via la facturation Apple, et RevenueCat gère le droit d'accès dans l'application. Vous ne pouvez pas vous abonner sur ce site Web. Utilisez votre compte Apple pour gérer ou annuler le renouvellement, et utilisez Restaurer les achats dans Menta si un droit d'accès est manquant.
Signalement et blocage
Utilisez les actions Signaler ou Bloquer sur les preuves, les promesses, les groupes et les profils dans l'application. Leurs limites sont décrites dans nos Normes communautaires. En cas de danger urgent pour vous-même ou pour autrui, communiquez avec les services d'urgence de votre région.
Supprimer votre compte
Ouvrez Menta, allez dans Profil ou Paramètres, puis appuyez sur Supprimer le compte. Si vous ne pouvez pas accéder à l'application, écrivez-nous à hello@menta.quest à partir du courriel associé à votre compte, et nous nous en occuperons.
Aspects juridiques
Lisez notre Politique de confidentialité et nos Conditions d'utilisation ainsi que nos Normes communautaires.