Assistance
Besoin d'aide avec Menta ? Écrivez à hello@menta.quest. Nous répondons généralement sous deux jours ouvrés.
Contact
Envoyez-nous l'adresse e-mail de votre compte Menta ainsi qu'une brève description du problème. N'incluez pas de mot de passe, de clé privée ni d'informations de paiement.
hello@menta.questSujets d'aide fréquents
Rejoindre par lien d'invitation, code ou QR code
Ouvrez le lien d'invitation sur le téléphone où Menta est installé et l'application ouvre l'écran de participation. Vous pouvez aussi saisir un code d'invitation ou scanner un QR code dans l'application. Si vous n'avez pas encore Menta, téléchargez-la gratuitement sur l'App Store pour iPhone.
Créer des promesses et des groupes
Ouvrez Today et commencez une promesse. Définissez le calendrier, choisissez ce qui comptera comme preuve et décidez qui la vérifiera. Vous vérifiez vous-même une promesse individuelle. Une promesse de groupe est vérifiée par les membres de ce groupe.
Envoyer une preuve
Ouvrez la promesse dans Today et ajoutez une preuve sous forme de texte, de photo ou de vidéo, selon les paramètres de cette promesse. Un envoi peut attendre une vérification et ne compte que lorsque Menta le confirme sur le serveur.
Vérification, corrections et séries
Un relecteur peut approuver la preuve ou expliquer ce qui doit être corrigé. Menta met à jour la promesse, votre série et, pour une promesse de groupe, le tableau du groupe une fois la décision confirmée. Les séries s'appuient sur des résultats confirmés par le serveur et ne sont pas restaurées en dehors de problèmes techniques confirmés de notre côté.
Momenta, parrainages, boutique et inventaire
Momenta est le solde interne à l'application. Vous pouvez le gagner grâce aux activités éligibles et aux parrainages éligibles, et le dépenser sur les objets disponibles dans Menta à ce moment-là. Une récompense éligible est ajoutée aux deux personnes après la première activation confirmée de la personne parrainée, et l'application affiche la limite annuelle en vigueur ainsi que sa date de réinitialisation. Momenta et les objets n'ont aucune valeur monétaire et ne sont pas transférables.
Notifications
Ouvrez les Réglages dans Menta pour gérer les rappels et les alertes. Vous pouvez aussi les modifier dans les réglages système de notification de votre appareil.
Abonnements Pro et restauration des achats
Menta sur iPhone propose des abonnements optionnels Pro mensuel et Pro annuel via la facturation Apple, et RevenueCat gère les droits d'accès dans l'application. Vous ne pouvez pas vous abonner sur ce site web. Utilisez votre compte Apple pour gérer ou annuler le renouvellement, et utilisez Restaurer les achats dans Menta si un droit d'accès est manquant.
Signalement et blocage
Utilisez les actions Signaler ou Bloquer sur les preuves, promesses, groupes et profils dans l'application. Leurs limites sont décrites dans nos Règles de la communauté. En cas de danger urgent pour vous-même ou pour autrui, contactez les services d'urgence locaux.
Supprimer votre compte
Ouvrez Menta, puis allez dans Profil ou Réglages, puis appuyez sur Supprimer le compte. Si vous ne pouvez pas accéder à l'application, écrivez à hello@menta.quest depuis l'adresse e-mail de votre compte et nous nous en occuperons.
Mentions légales
Consultez notre politique de confidentialité et nos conditions d'utilisation et nos règles de la communauté.